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精准客户营销“我国博物馆总数超6000家，资源丰富、类型多元。除国家级博物馆外，很多地区级博物馆的设计陈列也非常好，有自己的独特内涵。”杜水生建议，应合理引导公众多元消费，注意发掘身边博物馆的价值，避免扎堆在少数“明星”博物馆。中小型博物馆可以主动作为，与社区共同探索馆外服务，结合当地历史文化和居民生活找切入点，立足自身特色和馆藏资源，提升展览的贴近性和吸引力。

精准客户营销以北京天文馆为例，该馆面向公众的讲解方式有四种。一是在固定时间、固定展区，安排科技辅导员提供免费讲解。二是为团体参观者提供预约讲解服务。三是组织志愿者在周末和节假日开展讲解。四是由讲解设备提供语音导览服务。周谦介绍，在科技辅导员的选拔上，会考虑专业背景、知识储备、语言表达能力等。除了对科技辅导员进行培训和岗前考核外，博物馆也组织定期考核，以促进其讲解水平的提升。精准客户营销

11月23日，北京市副市长刘宇辉在市十六届人大常委会第六次会议上作《关于加快建设全球数字经济标杆城市情况的报告》。报告披露，北京建成全球首个网联云控式高级别自动驾驶示范区，启动3.0阶段580平方公里扩区工作，开放自动驾驶测试道路323条1143公里，部署智能网联乘用车等739台自动驾驶车辆在区内测试使用。《精准客户营销》